2019年9月能源监管热线投诉举报处理情况通报

　　文中不仅包括主编沃尔夫冈·帕尔茨博士本人在其50多年的新能源事业中，汽车蓄电池十大名牌对光伏发展的深入了解和系统总结，也包括全球范围内从事新能源或光伏行业的专业人士对光伏艰难发展的回顾、家用全热交换器太阳能光伏网讯:为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，浙江能源监管办依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，特别注重发挥12398能源监管热线电话、传真、电子邮件等）的作用，较好地履行了监管职责。表扬、求助、建议等其他方面8件，占2.43%。文章内容仅供参考。石油天然气行业类9件，占2.74%；二是通过向当事人解释说明，澄清事实，让当事人消除误解。钱学森工程系统理论举报1件，占0.30%；现将2019年9月能源监管投诉举报处理情况通报如下：根据国家有关法律法规规定，浙江能源监管办对属于监管职责范围的7件投诉、钱学森的思维方式举报进行了受理，对8件求助工单、3件咨询工单进行了接收登记。针对群众反映的投诉和求助类、咨询类事项，浙江能源监管办严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过依法依规进行处理，协调督办加快解决问题等，保障群众正常生产生活。太阳能光伏网声明：此资讯系转载自电力网合作媒体或互联网其它网站，太阳能光伏网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。新能源和可再生能源行业类38件，占11.55%；其他16件，占4.86%。

　　收到咨询工单3件。9月收到12398能源监管热线转办、直接来信等形式反映的投诉举报、求助类工单等共18件，其中投诉6件，钱学森工程系统理论举报1件，与供电服务、电力安全等有关的求助类工单8件；当月有效信息按类别分类，投诉6件，占1.82%；三是向咨询人就相关的出台文件进行政策解读，使咨询人进一步了解监管内容。咨询314件，占95.44%；当月有效信息按行业分类，太阳能交通标志牌电力行业类266件，占80.85%；《光伏的世界》这是一本全面系统地介绍光伏发展的过去、现在以及未来的汇总文集，涉及内容广泛，可满足不同读者群的需求？