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特斯拉大规模降价引不满 老用户得到补偿,可能吗?

中国太阳网 http://tyn.cc
03
Nov
2019

  也正因此,从2015年5月21日至今,汉能薄膜已停牌长达3年5个月。

  降价最高达34万,这是特斯拉进入中国市场以来进行的最大规模降价。如此大的优惠力度,原本是先吸引更多的消费者,但没想到,这一举动却引发了不少现有车主的不满。“车才开了5天,官方就降价17万”,原本还沉浸在提车喜悦之中的车主们遭到当头一棒,中车主的声音不断被放大,甚至有车主还到特斯拉门店拉起横幅,试图去维护自己的权益。

  如此降价是否合理?才提车几天的车主们是否应当得到赔偿甚至无条件退车呢?黑猫投诉上接到了多起车主投诉,希望特斯拉能给出合理的解释以及补偿。

  2月25日刚提Model X的车主廖先生很是郁闷。他直呼自己点背:“3月1号得知官方降价,新车总共才开了5天。二月二十五号提车model X,昨天三月一号得知官降17.43万,总共开了5天。”

  许多网友对特斯拉车主们的愤怒表示不理解,特斯拉车主在乎这点钱吗?降价闹的是什么?那涨价是不是要把差价补回去?对此,廖先生回答说,受降价影响的还包含关税、购置税、银行贷款利息、保险等费用,实际损失已经超过20万。

  伴随着特斯拉降价而来的,还有新升级的售后服务——信心保障计划,但该计划只适用于3月1日之后提车的车主。

  3月2日,特斯拉美国官网宣布:所有在降价前购买特斯拉的车主,可以半价购买自动驾驶包或全自动驾驶包,最多可以少花6000美元;从下个月开始,老车主只要花费2000美元,即可升级自动驾驶包(原价4000美元),或者额外花费3000美元,即可获得全自动驾驶功能(原价7000美元)。特斯拉客服表示,中国老车主的补偿方案与美国一致,仅可优惠购买自动驾驶包。

  廖先生透露,自己一开始买的是46800元的辅助驾驶包,现在特斯拉门店给出的说法是老车主六折——27500元——购买完全自动驾驶包,这让他无法接受,因为等于是变相让车主继续掏钱买它的产品。

  廖先生一方面打算在黑猫投诉平台进行投诉,另一方面和其他车主一起在特斯拉门店拉起了维权的横幅。有网友质疑拉横幅的举动是否妥当,廖先生认为,特斯拉车主有表达自身观点的权利,且店长对拉横幅的举动知情,并告诉他们拍完照就走。

  在微博上,比廖先生气愤的车主不在少数。有车主直用两个感叹号,吐槽特斯拉销售以3月1日关税涨价的缘由催促他提车,让他觉得“吞苍蝇了!被恶心到了!”

  在黑猫投诉平台,也有多位用户对特斯拉的降价进行了投诉,指责特斯拉“价格欺诈”、“欺骗消费者”,并要求补偿差价或给出其他补偿方案。其中一位用户认为,在没有大的变化的情况下,短时间内大幅降价,证明特斯拉之前的价格是虚高的,消费者对此完全不知情。

  微博大V“来去之间”几天前也刚提Model 3,他在一则微博中表示,特斯拉提供了两个选项,或者退4.4万,或者免费升级自动驾驶。在后续询问中,“来去之间”表示,只知道Model 3是这样的,S和X系列的补偿方案不清楚。

  廖先生说,自己的一位朋友在安利下购买了Model 3,由于降价幅度较小,得到了2万多元的退款补偿。但这2万多元并不完全等于差价,而是一部分自动驾驶的价格。

  廖先生最后表示,一般人肯定是希望退还差价,或者部分补偿。而他的诉求是希望特斯拉能够就降价给个说法,而不是目前这种遮遮掩掩欲盖弥彰的态度,毕竟降价来得太粗暴和突然。至于能有一定的成熟的补偿计划针对不同阶段老车主,那是最好的。

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